A utilização do conceito de jogos com tecnologia interativa (Serious Games, Business Games etc), tanto de forma presencial quanto a distância, dentro do cenário corporativo, representa uma ferramenta eficiente e inovadora para os objetivos de educação, treinamento e desenvolvimento. A técnica dos jogos é reconhecida por todos os especialistas em educação e aprendizado adulto.

Contudo, deve existir um grande cuidado por parte das empresas quando da utilização de um jogo em ambiente corporativo. Em muitos casos, essa ferramenta pode ser erroneamente confundida com simples dinâmicas, exercícios, testes ou os famosos “joguinhos”, como palavras cruzadas, forcas, etc.Para a Expansão, o conceito de Jogo é baseado em uma série de elementos e metodologias (veja mais adiante em O que há por trás de um Serious Game?) adequados ao aprendizado de adultos, em especial profissionais em áreas técnicas, gerenciais e executivas.

Definimos como Jogo Sério (Serious Game) uma estrutura instrucional que englobe aspectos cognitivos e emocionais, baseada em regras e definições prévias para o(s) participante(s) e que permite ao(s) mesmo(s), individual, cooperativa ou competitivamente interagir com o programa a fim de atingir um objetivo lúdico através de enredos, personagens, cenários, além de dados, simulações ou informações de entrada e saída.

Interatividade: requisito essencial para o aprendizado. 

Acima de tudo, o jogo propicia ao público-alvo uma interatividade plena, diferente das formas tradicionais de aprendizado. O ambiente lúdico de um game e seus desafios tornam essa experiência altamente motivadora e eficiente para os participantes. O aspecto de entretenimento de um game, além de motivador, também é responsável por uma maximização da retenção dos conceitos e pela contribuição na geração de feedbacks mais espontâneos em avaliações, testes ou simulações.
Dessa forma, é possível causar uma experiência única, eficiente e motivadora, além de maximizar o investimento da empresa por garantir a retenção das informações e o atendimento dos objetivos instrucionais do programa, sejam assíncronos ou síncronos, com simulações técnicas ou de negócios (simuladores de empresa), ambientes virtuais, tomadas de decisão, estratégia, etc sempre em um formato totalmente interativo. Estes recursos interativos permitem trabalhar eficientemente a criatividade, imaginação e a construção de conceitos dentro do processo de aprendizado. Propiciando ao participante a sensação de múltiplos caminhos, exploração e descobrimento, maximizamos a retenção da informação e do propósito do programa e minimizamos a carga horária necessária.

O que há por trás de um Serious Game? 

Tecnologia de aprendizado, interatividade, andragogia, Teoria dos Jogos, aprendizado por tomada de decisão, simulações, construtivismo, criatividade e imaginação, exploração, storymaking / storyteling, competição / cooperação. Todos esses elementos, aliados à personalização da realidade da empresa, são cuidadosamente inseridos na construção de um projeto eficiente, tornando a ferramenta Serious Game um valioso aliado em projetos de Educação Corporativa.

O e-learning é, sem dúvida alguma, uma realidade nas empresas modernas.  Apesar disso, muitas destas empresas e muitos fornecedores ainda confundem e-learning com a simples publicação de conteúdos digitais num meio web (intranet ou internet). Muito mais do que isso, o e-learning  é uma poderosa ferramenta para a Educação Corporativa. Falar de e-learning  significa “saber falar” de conceitos como Educação a distância, Ensino mediado por tecnologia, auto-instrução,  interatividade, design instrucional, entre outros.

Auxiliar as empresas na implantação e desenvolvimento de estruturas de aprendizado através do e-learning é um trabalho que não depende apenas do conhecimento técnico das ferramentas disponíveis, depende de adequar a solução proposta à estratégia de gestão de conhecimento e desenvolvimento organizacional da companhia.

Para a Expansão, e-learning  é um meio e não um fim. De forma alguma, acreditamos que o e-learning deva ou possa substituir outras formas de educação, aprendizado ou treinamento no meio corporativo (turmas presenciais, workshops, etc).

O sucesso de um projeto de e-learning depende também da cultura da busca do conhecimento dentro de uma empresa.  De nada servirá a mais avançada das plataformas, os mais ricos e instrutivos conteúdos, a melhor ferramenta de tutoria on-line, se gestores, líderes e multiplicadores não estiverem engajados com este processo de disseminação do conhecimento.

Acreditamos que a implantação do e-learning necessita de uma visão estratégica conjunta de curto, médio e longo prazos entre as áreas de RH, TI e Negócios, caso contrário,um projeto de porte poderá ser visto mais como um custo do que como investimento.

O que evitar:

_Não assine cheques em branco em um projeto de e-learning;

_Não acredite que exista fórmula de bolo ou soluções “de caixinha”;

_Não encare o e-learning de forma pontual ou apenas por demanda.

Em que confiar:

_Sim, o e-learning gera resultado e diferencial competitivo para a empresa;

_Sim, o e-learning é uma ferramenta estratégica;

_Sim, o e-learning necessita de uma visão de longo prazo;

_Sim, o e-learning é um passo essencial para a Gestão do Conhecimento e Educação Corporativa.